近日，广州一消费者在知名零食品牌门店购买的鸭爪出现发霉问题，引发广泛关注。据报道，该消费者在2025年7月于广州天河区某门店购买的鸭爪出现发霉情况，随后多次投诉并引发品牌方回应。

　　据报道，该消费者在社交媒体上曝光了该事件，称其在购买的鸭爪存在发霉问题，并表示品牌方在处理过程中态度强硬，甚至称其为“职业打假人”，并已报警处理。

　　据该品牌方回应称，该消费者多次投诉鸭爪变质问题，累计投诉6起，赔付5起，累计赔偿金额达2509.6元。品牌方还表示，根据门店监控信息，疑似存在多人使用同一手机号码进行投诉，疑似为“职业打假人”行为。

　　尽管品牌方表示已采取措施处理，但消费者仍对处理结果表示不满，认为其行为缺乏诚意。目前，相关部门已介入调查，以确保消费者权益和食品安全问题得到妥善解决。

　　食品安全问题不容忽视，消费者在购买食品时应选择正规渠道，并保留我搜索到的资料以保障自身权益。同时，品牌方也应加强产品质量管理，提升消费者信任度，共同维护良好的市场环境。