国内买了保险，国外发生不幸，是否可以顺利理赔呢?这一直是困扰投、被保人的一个保险难题。近年来，伴随着中国经济的飞速发展，人民生活水平的日渐提高，出国在外学习、工作、旅游的人数逐渐增多，异国就医也成了出行在外越来越多国人遇到的普遍问题。

　　近日，太平人寿客户杨先生在美国出差期间，突感身体不适，胸闷气短，紧急前往美国当地诊所检查，检查结果为心脏瓣膜病，需要紧急治疗，医生建议立刻进行开胸主动脉瓣膜修复、置换手术。在异国他乡突发疾病的处境，让杨先生倍感无助与焦虑。

　　这时，杨先生想起2005年在太平人寿投保过一款重疾险保单，于是第一时间拨打中国太平全国统一客服热线95589进行理赔报案。太平人寿北京分公司接到此案后高度重视，立即开展关于该客户理赔资料的整理审核工作。在此过程中，理赔服务人员发现部分关键性资料缺失，考虑到杨先生此时的身体状况，理赔服务人员主动与美国医院联系沟通，快速高效的获取完整理赔资料，并及时提交受理，最终经公司审核通过后， 20万元理赔款快速到账。

　　此次理赔服务，让客户切实感受到太平人寿的专业服务有温度，理赔服务有速度，并对太平人寿的国际化理赔服务表示高度认可。境外理赔服务也已在太平人寿推广并逐渐运作完善，作为太平人寿的客户，一旦境外出险，可及时拨打中国太平全国统一服务热线95589进行理赔报案，太平人寿将竭力为您提供专业化服务，让保险充分发挥保障功能，让服务更具温度。

　　近年来，太平人寿始终将“客户利益”放在首位，倾听客户诉求，精益求精优化基本型服务，维护客户权益。在投保、理赔等基础服务环节，大力推动基础服务规则优化和流程再造，全面深入运用互联网移动科技，致力于让客户获得更便利、更高效的服务体验。