现在企业必不可少的一个软件就是CRM客户管理系统，可以用于规范企业的户管理，销售管理，渠道管理，商机管理，合理的为够客户提供个性化的服务。提高客户满意度，提升企业形象。

　　CRM客户管理系统选择可以从所需功能、价格、安全、操作等方面来看。功能方面，就是主要需求方面，这个最重要，CRM软件一般都可以试用最好还是试用下，看它的流程、操作是否符合自己的公司。价格方面，这个看性价比和公司预算，市场上CRM价格跨度还是比较大。安全方面，要注意看下数据的存储和传输的安全保护级别。操作方面，这个也很重要，选择界面清晰，易上手的CRM，很多企业难以推广的原因就有员工不愿意使用的情况。

　　提起CRM，就不得不提起红圈CRM系统。因为红圈CRM是云端SaaS型CRM发展最早的厂商之一。成立于2009年，至今已发展了11年时间，积累了130多个垂直细分行业的客户关系管理解决方案。

　　红圈CRM系统可以全面管理销售人员每日客户跟进状况，查询销售人员客户跟进日报表，查询某客户历史跟进活动报表，到时未跟进客户的查询及提醒，对当前各销售阶段的客户清晰分类及查询统计。还可以预先设置客户每个月的预测销售额目标，自动汇总统计客户实际完成销售额和目标销售额之间的汇总统计表，从而对重点大客户更好地进行管理、跟踪。

　　红圈CRM系统功能介绍：

　　1、客户/联系人管理：客户信息管理、联系人信息管理

　　全面管理潜在客户、意向客户及成交客户的信息，不仅可以记录客户/联系人的电话、邮件、需求意向、首访记录等信息，还可以记录历次与客户沟通的记录、商机、历史报价、订单、售后服务等动态业务信息;支持客户分配、共享、移交、查重、合并、批量修改等操作，提供自定义字段、自定义查询、自定义报表，支持数据导入导出等功能。

　　2、销售管理：商机管理、报价管理、商机推进预警、经理批示、工作检查、任务管理、销售排行

　　功能特点：支持商机阶段设定、商机分配、商机共享操作。业务员根据客户跟进情况不断挖掘和跟进商机，经理可以随时查看商机分布及推进情况，可以与业务员随时沟通互动;可以通过漏斗分析来查看各业务员的工作及预测销售任务达成比例;协调团队下一步的销售工作;

　　3、客户营销

　　基于统一的客户数据库，提供短信、邮件等多种实用营销工具，用户可以自定义每次营销活动(包括活动策划、活动安排、活动物料、活动预算等)、记录营销活动执行结果，进行营销效果分析。

　　4、服务管理：包括服务记录、服务响应、服务处理及知识库管理。基于客户资料、客户订单等共享信息，服务人员快速响应客户的服务请求，进行服务处理，并不断积累形成企业的知识库。

　　5、协同办公：提供通知公告、审批管理、短信群发、文档管理的功能，提高员工间协作的便捷性。

　　6、统计分析：分析报表、仪表盘

　　功能特点：提供自定义报表工具，可以对企业业务数据(客户、商机、订单、业务员行动等)进行统计分析，以报表、图表等多种方式来展示企业的客户、销售及经营情况，可以对企业的客户、销售情况、营销效果、销售人员行动及业绩等进行多角度的统计分析，支持企业决策。

　　红圈CRM系统不仅具备优良的产品，极致的服务，价格方面跟同等级别的厂商来看是非常具有性价比的。安全方面红圈CRM系统是很安全的，都有自己独立的服务器，除非是公司内部人员倒卖信息，这点是控制不住的，其他方面红圈CRM系统是很安全的。

　　(客户宣传稿件，图文均由客户提供，仅供参考)