消费资讯

主页>财经资讯>消费资讯>
白象回应多半袋面的“多半”是商标:克重以包装为准,承诺调整包装
2025-06-05 07:45 来源:中网资讯财经

  近日,白象食品旗下“多半袋/桶面”系列产品因包装标注“多半”为注册商标引发热议。消费者质疑该产品实际分量与“多一半”的宣传存在偏差,认为企业涉嫌通过商标注册规避法律责任,甚至被调侃为“玩文字游戏”。对此,白象官方迅速回应,明确“多半”是公司注册商标,产品克重以包装标注为准,并承诺调整产品包装以避免误导。

  事件起因源于消费者对白象“多半袋面”系列的包装设计产生误解。多位网友指出,产品包装正面标注“多半袋面”并搭配“大分量,倍满足”的标语,但实际对比显示,该系列面饼仅比常规产品多25克(约1/4),与“多一半”的预期存在差距。部分消费者在社交平台晒出购买经历,称“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面”,引发广泛争议。

  针对质疑,白象客服回应称,“多半”确实是商标,但产品本身并无问题,并表示将反馈给产品建议部门优化设计。然而,律师指出,此类商标使用若让消费者误以为“多半”代表分量增加,可能违反诚实信用原则及食品标签相关规定。例如,有律师强调,白象包装上“大分量,倍满足”的宣传语与“多半”商标的组合,容易引发消费者对产品分量的误解,企业应承担相应责任。

  从商标注册角度看,白象已注册“多半”“白象多半”“白象多半袋”等商标,但部分商标因易导致消费者误认而被驳回或无效。例如,“多半袋”和“多半桶”商标因易被误认为“多一半”的分量而被商标局驳回,目前处于无效状态。尽管如此,白象仍坚持“多半”是商标的立场,并强调克重以包装标注为准,试图通过法律手段保护品牌权益。

  消费者对白象的回应态度不一。部分网友认为企业“玩文字游戏”,质疑其通过商标注册规避法律责任,甚至引用“康师傅”“康帅傅”的案例类比,认为商标保护不应成为模糊宣传的挡箭牌。另一些消费者则表示理解,认为“多半”作为商标本身并无问题,但希望企业能更透明地标注产品差异,避免信息不对称。

  白象食品在声明中承诺将调整产品包装,以减少消费者误解。例如,其声明中提到,后续将优化“多半”产品的包装设计,明确标注克重信息,并加强宣传语的准确性。此外,白象还表示,若消费者因误解产生损失,公司将积极沟通并寻求解决方案,但目前未提及具体赔偿措施。

  从行业角度看,此次争议反映了食品企业在品牌营销中面临的挑战。白象作为中国方便面行业的龙头企业,曾以“汤好喝”“粉面蛋菜”等产品脱颖而出,但此次“多半”商标争议暴露了其在消费者沟通上的短板。有分析指出,白象的“讨好网友”策略虽曾成功,但过度依赖营销噱头可能适得其反,需在品牌创新与消费者信任间寻求平衡。

  此次事件也引发对食品标签规范的讨论。国家市场监管总局此前曾强调,食品包装不得使用误导性宣传用语,而白象的“大分量,倍满足”标语与“多半”商标的结合,被部分专家认为存在模糊性。有学者建议,企业应更注重透明化标注,避免消费者因信息不对称而产生不满。

  综上,白象“多半”商标争议不仅是一次品牌公关危机,更成为食品行业规范营销的典型案例。企业需在商标保护与消费者权益间找到平衡点,而监管机构也应进一步完善食品标签标准,防止类似事件再次发生。未来,白象能否通过调整包装和优化沟通策略重建消费者信任,将成为其市场表现的重要观察指标。