智能客服系统已经成为了企业的标配，市面上大量的此类系统其功能还仅仅他停留在与来访客户进行简单对话上，与企业对智能化的要求相差甚远，这一现象的出现也直接导致了一系列痛点问题的出现，比如虽然有大量潜在客户到访平台，但系统无法对用户的信息进行智能抓取，使得后续的客户开发进程受阻。目前，北京易聊科技开发的智能客服系统已经可以很好地解决上述问题，智能名片抓取、微信名片推送等功能帮助企业锁定更多用户，有效提升了拓客效率。

　　在使用智能客服系统的过程中，工作人员往往在短时间内处理大量客户的信息，这种情况势必会导致工作人员手忙脚乱，无法有效对来访客户的联系方式等信息进行统计和记录。这就意味着，虽然平台吸引了大量的潜在客户，但是却不能将其及时进行开发和转化，严重地浪费了平台资源。

　　北京易聊科技的智能客服系统可以自动识别访客留下的联系方式，如手机号、微信号等，并将这些信息自动在系统的名片模块中进行记录，这样就有效地减轻了员工的工作量，不但提升了工作效率，同时也能够对来访客户的信息进行全面收集，有助于企业后续对这些潜在客户进行持续跟进和开发，提升来访资源的利用率。

　　尽管目前很多的在线客服系统可以帮助工作人员完成大量工作，但线索的分配等操作依然需要人工完成。在这一系列环节中，工作人员因为过于忙碌很可能会无法及时地对线索进行分配，进而影响后续的客户维护。北京易聊科技的智能客服系统针对这种情况，在业首次独家推出了“名片智能分配”功能，系统会实时自动地通过微信将名片及对话记录分配给对应的工作人员，使得线索的跟进时效得到有力提升。

　　在北京易聊科技看来，智能客服系统的价值不仅仅体现在提升效率、解放员工双手上，对接待资源进行及时的跟进也尤为重要，借助于强有力的技术支撑，北京易聊科技将此类客服系统的“智能”特性发挥到了淋漓尽致，让其在企业运营中扮演愈加重要的角色，助推企业提质增效!

　　(客户宣传稿件，图文均由客户提供，仅供参考)