根据王凯明的介绍，前面讲到的软件问题“实际上反应了在技术高速发展中还有很多未被认知的东西，也就是说人们还未认识或被忽略的东西，在使用的过程中暴露出来了，那么这种东西如果涉及到安全，往往属于不合理风险的范畴，当然也同样被属于召回范围”。