近日,阿里巴巴内网一篇由钉钉产研负责人元安(花名)撰写的近万字离职长文引发轩然大波。文中,元安系统剖析了阿里近年来的发展困境,直指战略模糊、官僚主义、人才流失等核心问题,并呼吁重拾创业初心。这篇长文迅速获得近2万次浏览,成为阿里内部热议焦点。
元安在长文中回顾了阿里的辉煌历程,强调其成功源于时代机遇、马云的战略眼光及早期价值观凝聚力。但他指出,自2017年起,阿里逐渐显露疲态:收购业务如饿了么、口碑、银泰等纳入体系后多失去行业领先地位;创新业务脱离电商支撑后难以独立成长;内部“人、财、事”管理陷入恶性循环——迷信外部人才导致“阿里味”淡化,绩效竞争扭曲合作文化,员工短期主义盛行。
更尖锐的批评指向公司层面。元安认为阿里陷入“既要又要”的战略摇摆,运营数据掩盖真实问题,官僚主义滋生。他呼吁阿里回归“一群有情有义的人做有价值的事”的初心,提出重整HR体系、削减冗余业务、公开职级绩效等改革建议,并寄语“接住AI时代机遇”。
对此,阿里巴巴创始人马云罕见现身内网回应:“元安同学好,谢谢你那么长的信,写得很好。好像人的成长,阿里的发展也有很多必然要走的路和过程,阿里巴巴在发生变化之中。祝福你,也希望经常回来看看。” 这一温和而富有哲理的回应,被解读为对内部反思的默许与鼓励。
值得注意的是,这并非马云首次回应员工反思。2023年拼多多市值超越阿里时,内网也曾掀起激烈讨论,马云当时便参与其中。其开放心态早有端倪——2014年阿里上市时,他便直言:“留不住员工是阿里无能”,并祝福离职员工参与生态建设。
元安的长文揭示了阿里深层的文化焦虑。他回忆入职初期“戴工牌被尊重”的荣耀感,痛陈如今员工“谈论KPI、股票远多于客户价值”的现状。这一对比折射出大公司扩张中使命感的稀释,也与马云卸任时“希望员工48岁前能离开工作,把生活当事业”的期许形成呼应。
此次事件再次凸显互联网巨头转型的阵痛。阿里近年多次提及“反大公司病”,2024年更宣布严惩内部傲慢行为以回归创业精神。而元安建议的“职级公开”“绩效公示”等举措,直指大企业透明度痼疾,被视作改革风向标。
面对AI技术革命与市场竞争,阿里能否借此次反思浪潮重塑组织活力,将成为其“活102年”愿景的关键考验。正如元安文末所期:“愿你跨世纪,阿里加油!” 马云的回应与数万员工的关注,或许正为这场自救拉开序幕。